Cinnabon mejora su programa de café en un intento por lograr una mayor frecuencia
¿Puede el café ayudar a Cinnabon a vender más rollos de canela? Estamos a punto de averiguarlo.
La cadena con sede en Atlanta anunció el miércoles que comenzará a vender café Seattle's Best Coffee en un intento por mejorar su oferta de bebidas y lograr que los clientes acudan con más frecuencia.
Urvi Patel, directora de marca de Cinnabon, calificó el lanzamiento como "una evolución estratégica para Cinnabon" al "elevar nuestra plataforma de bebidas al mismo nivel de calidad que nuestros icónicos rollos".
Al combinar los rollos de canela de la cadena con el café Seattle's Best Coffee, "estamos ofreciendo una experiencia más completa a nuestros clientes, al tiempo que creamos nuevas oportunidades para que los franquiciados aumenten la frecuencia de compra, incrementen la preferencia por las bebidas y fortalezcan el rendimiento general", dijo Patel.
Cinnabon es propiedad de GoTo Foods, una empresa operadora de marcas con sede en Atlanta, que ya mantiene una relación comercial con Seattle's Best Coffee en los mercados internacionales.
Las bebidas se han convertido en un campo de batalla crucial en el sector de la restauración, a medida que las cadenas en crecimiento ganan cuota de mercado y las marcas existentes amplían sus capacidades, como McDonald's y Taco Bell.
Sin embargo, esto puede ser aún más crucial para un concepto como Cinnabon, que se basa principalmente en el placer. Es mucho más probable que los clientes tomen café varias veces por semana que un rollo de canela grande.
La empresa cree que un programa de bebidas ampliado atraerá a más clientes, impulsando así un crecimiento incremental gracias a una mayor frecuencia de compra. Cinnabon también cree que una marca más conocida, como Seattle's Best, atraerá a esos clientes con mayor frecuencia que cualquier iniciativa que pudiera implementar por sí sola.
El programa Seattle's Best también utiliza el equipo de café de goteo existente de Cinnabon, por lo que los franquiciados no necesitan realizar una inversión sustancial para comenzar a vender el producto.
Esta colaboración es el ejemplo más reciente de cómo Cinnabon está ampliando su gama de bebidas. A principios de este año, la cadena lanzó una edición limitada de refrescos con remolinos, también conocidos como refrescos con un toque especial.
Cinnabon opera cerca de 2400 establecimientos en todo el mundo, todos ellos franquiciados. La cadena cuenta con más de 1300 establecimientos en Estados Unidos. Las ventas globales del sistema aumentaron un 3,6%, superando los 500 millones de dólares, según datos de Technomic Top 500.
