El nuevo director ejecutivo de Starbucks se pondrá el delantal de barista una vez al mes
Es difícil imaginar que el conglomerado cafetero Starbucks sería una empresa tan omnipresente sin la ayuda de Howard Schultz. Si bien Schultz no es el fundador de la cadena, fue responsable de su expansión exponencial, convirtiendo el puñado de franquicias exitosas en una empresa Fortune 500 que cuenta con más de 28.000 establecimientos en todo el mundo.
También dedicó la mayor parte de las últimas décadas a ser director ejecutivo de Starbucks. Sin embargo, recientemente se reveló que Schultz dejará su cargo antes de tiempo. Schultz escribió una carta a los numerosos empleados, o socios, de Starbucks, agradeciéndoles su trabajo y expresando su esperanza en el futuro de la empresa. Esta carta puede sonar vacía para algunos, ya que Schultz ha sido considerado durante mucho tiempo un líder antisindical. Hace apenas un mes, Schultz afirmaba que no creía que Starbucks tuviera un problema sindical, pero, no obstante, los esfuerzos sindicales han ido en aumento en las franquicias de Starbucks en todo el país, lo que probablemente influyó en la decisión de Schultz de terminar su tercer mandato como director ejecutivo un poco antes de lo previsto.
Tras la salida de Schultz, un nuevo director ejecutivo ha tenido que ocupar el lugar de este empresario de innegable talento. Quizás con la esperanza de aliviar las tensiones entre la corporación Starbucks y su plantilla, cada vez más propensa a la sindicalización, el director ejecutivo Laxman Narasimha quiere trabajar un turno al mes para la cadena de cafeterías, con la esperanza de conocer de primera mano la experiencia de los empleados.
Las medias jornadas laborales de Laxman Narasimhan
Laxman Narasimhan, un magnate de los negocios nacido en la India y conocido por su capacidad para revitalizar empresas, se convirtió oficialmente en el director ejecutivo de Starbucks el lunes 20 de marzo. Antes de asumir el cargo, Narasimhan se sometió a un largo proceso de aprendizaje, llegando incluso a trabajar una semana completa como barista en Starbucks.
Al parecer, a Narasimhan le gustaba preparar bebidas de café, y en una carta dirigida a sus nuevos empleados, los llamados socios de Starbucks, explicó que seguiría luciendo el característico delantal de la compañía. En la carta, Narasimhan expresó su esperanza de que los líderes de las sucursales de Starbucks mantengan un diálogo abierto y honesto con la corporación, para asegurar que cada franquicia esté en constante mejora. Una vez al mes, Narasimhan trabajará media jornada en un Starbucks de su elección. Si bien algunos socios de Starbucks podrían mostrarse escépticos ante la idea de que Narasimhan trabaje una jornada reducida mensualmente, esto podría representar un importante avance en las relaciones entre la dirección de Starbucks y sus empleados.
